Refunds

¿Cómo funciona el proceso de reembolso?
En Emma comenzaremos a procesar tu reembolso tan pronto como se haya completado la recogida del artículo devuelto y se nos envíe el justificante de este. ...
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:45 AM
¿Cuál es la situación de mi reembolso?
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto para comprobar el estado de tu reembolso.
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:46 AM
¿Dónde recibiré mi reembolso?
Los reembolsos se procesan en el método de pago original utilizado en el momento de la compra.
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:46 AM
"He recibido una notificación por correo electrónico de que mi reembolso ya se está tramitando. Cuándo se reflejará en mi cuenta?"
El plazo de reembolso es de 5 a 21 días laborables. Esto variará en función del método de pago utilizado en el momento de la compra.
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:46 AM
He pagado con mi tarjeta de crédito, ¿cuándo recibiré el reembolso?
Para los pedidos pagados con tarjeta de crédito, recibirás el reembolso en un plazo de 14 a 21 días laborables. Ten en cuenta que el plazo real puede variar...
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:46 AM
He pagado con mi cuenta de PayPal, ¿cuándo puedo recibir mi reembolso?
Para los pedidos pagados a través de PayPal, recibirás el reembolso directamente en tu cuenta de PayPal en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:46 AM
He pagado por transferencia bancaria, ¿cuándo puedo recibir el reembolso?
En el caso de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, recibirás el reembolso en la cuenta bancaria desde la que se realizó la transferencia en ...
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:47 AM
He pagado a través de Amazon Pay, ¿cuándo puedo recibir mi reembolso?
Para los pedidos pagados a través de Amazon Pay, recibirás el reembolso directamente en tu cuenta de Amazon Pay en un plazo de 14 días hábiles.
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:47 AM
He pagado a plazos a través de Aplazame, ¿cuándo y cómo puedo recibir mi reembolso?
Para los pedidos pagados a plazos a través de Aplazame, recibirás tu reembolso a través de Aplazame en un plazo de 10 días hábiles. El importe del reembolso...
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:47 AM
Mi antigua tarjeta ya no está disponible. Dónde puedo recibir mi reembolso?
En caso de que el método de pago original utilizado en el momento de la compra no esté disponible (por ejemplo, cuenta cerrada, tarjeta de crédito caducada,...
Wed, 16 Nov, 2022 at 8:47 AM