Top Questions

¿Cómo se hace el Colchón Emma Original?
El Colchón Emma Original está compuesto por 3 capas de espuma de alta densidad diferentes: La innovadora espuma Airgocell®, desarrollada por Emma, tiene u...
Mon, 12 Dec, 2022 at 12:14 PM
¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba del colchón Emma?
En Emma sabemos que el cuerpo puede tardar hasta 30 días en adaptarse a un nuevo colchón. Sabemos, además, que un colchón nuevo es una inversión importante,...
Tue, 28 Mar, 2023 at 9:53 AM
¿Cómo realizamos los envíos?
Nuestros colchones vienen envasados al vacío y dentro de una caja diseñada para que el transporte sea lo más eficiente posible. Recibirás una confirmació...
Tue, 28 Mar, 2023 at 12:29 PM
¿Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos?
Las devoluciones dentro del plazo de prueba de 100 noches son gratuitas en el caso de colchones. En el caso de las camas, el cliente asumirá los gastos de d...
Mon, 12 Dec, 2022 at 12:14 PM
¿Necesita el colchón una base especial?
Nuestro colchón Emma se adapta a todo tipo de bases, ya sea un somier de láminas, un canapé o bases tapizadas. Si usas un somier, los espacios entre las lám...
Mon, 12 Dec, 2022 at 12:14 PM
¿Qué hacemos con los colchones devueltos?
Emma dona todos los colchones devueltos a asociaciones benéficas. Cuando tramitamos una devolución, nos ponemos en contacto con asociaciones benéficas que s...
Tue, 28 Mar, 2023 at 1:00 PM
¿Qué es la espuma con memoria o Memory Foam?
Memory Foam o espuma con memoria, es espuma de poliuretano con un diseño especial para lograr el efecto de memoria del cuerpo. Es decir, utiliza el calor de...
Mon, 12 Dec, 2022 at 12:15 PM
¿Qué materiales debe tener un colchón de calidad?
Los colchones de alta calidad deben tener una estructura firme y consistente que proporcione el soporte necesario al cuerpo. La estructura de un colchón pue...
Tue, 28 Mar, 2023 at 1:02 PM