Períodos de Prueba y Garantía

¿Cómo funcionan las noches de prueba?
Sabemos que cambiar de colchón es complicado, y probarlo durante 10 minutos en una tienda delante del vendedor para asegurarte de que un colchón se adapta r...
Mie, 16 Nov, 2022 a 8:55 A. M.
¿Puedo probar el colchón antes de comprarlo?
Si deseas probar el colchón antes de hacer tu compra, puedes visitar cualquier tienda donde venden nuestros colchones. Puedes encontrar tu tienda más cercan...
Mie, 16 Nov, 2022 a 8:56 A. M.
¿Cuándo empiezan las noches de prueba?
Las noches comienzan a contar a partir del día en el que recibes tu producto Emma en casa.  
Mie, 16 Nov, 2022 a 8:56 A. M.
¿Me devuelven el dinero si no me adapto al colchón?
Así es, te garantizamos que si dentro del plaza de prueba el colchón no se adapta a tus necesidades, tramitaremos la devolución y el reembolso de este.
Mie, 16 Nov, 2022 a 8:56 A. M.
¿Que cubre la garantía?
Los colchones Emma están cubiertos por una garantía de 10 años sobre la estabilidad dimensional y la durabilidad de los materiales principales. Esta garantí...
Mie, 16 Nov, 2022 a 8:56 A. M.
He recibido un producto defectuoso, ¿qué puedo hacer?
¡Te pedimos disculpas por las molestias! Pese a ser algo no habitual, en ocasiones esto puede ocurrir. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de...
Lun, 30 Oct, 2023 a 1:25 P. M.