Preguntas Frecuentes

¿Cómo se hace el Colchón Emma Original?
El Colchón Emma Original está compuesto por 3 capas de espuma de alta densidad diferentes: La innovadora espuma Airgocell®, desarrollada por Emma, tiene u...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:16 P. M.
¿Cómo funcionan las 100 noches de prueba del colchón Emma?
En Emma sabemos que el cuerpo puede tardar hasta 30 días en adaptarse a un nuevo colchón. Sabemos, además, que un colchón nuevo es una inversión importante,...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:17 P. M.
¿Cómo realizamos los envíos?
En el último paso de la producción, el colchón Emma se enrolla, se envasa el vacío y finalmente se introduce en una caja diseñada para que el transporte sea...
Mar, 4 Abr, 2023 a 1:11 P. M.
¿Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos?
Las devoluciones dentro del plazo de prueba de 100 noches son gratuitas en el caso de colchones. En el caso de las camas, el cliente asumirá los gastos de d...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:17 P. M.
¿Necesita el colchón una base especial?
Nuestro colchón Emma se adapta a todo tipo de bases, ya sea un somier de láminas, un canapé o bases tapizadas. Si usas un somier, los espacios entre las lám...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:17 P. M.
¿Qué hacemos con los colchones devueltos?
Emma dona todos los colchones devueltos a asociaciones benéficas. Cuando tramitamos una devolución, nos ponemos en contacto con asociaciones benéficas que s...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:17 P. M.
¿Qué es la espuma con memoria o Memory Foam?
Memory Foam o espuma con memoria, es espuma de poliuretano con un diseño especial para lograr el efecto de memoria del cuerpo. Es decir, utiliza el calor de...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:18 P. M.
¿Qué materiales debe tener un colchón de calidad?
Los colchones de alta calidad deben tener una estructura firme y consistente que proporcione el soporte necesario al cuerpo. La estructura de un colchón pue...
Lun, 12 Dic, 2022 a 12:18 P. M.